Skip to content
GreenPan FAQ & klantenservice

 

FAQ & Klantenservice

 

Heb je een vraag over onze Forma collectie? Misschien vind je het antwoord in één van onze veelgestelde vragen hieronder. 

Vragen over andere collecties? Misschien vind je het antwoord hier.

Vind je het antwoord op je vraag niet? Neem dan gerust contact met ons op door het contactformulier in te vullen.

Pannen Forma collectie

Ja, pannen van deze kwaliteit kunnen zonder problemen op de ene warmtebron worden gebruikt en daarna op een andere. Voordat u de pan op een keramische kookplaat gebruikt, moet u controleren of de onderkant van de pan niet beschadigd is om mogelijke schade aan de kookplaat te voorkomen.

De pan is bedoeld voor het bereiden van voedsel, niet om te bewaren.

Ja, dat is normaal. De roestvrijstalen grepen in deze serie zijn ontworpen om koel te blijven, maar kunnen enigszins warm worden als de pan langere tijd wordt gebruikt. Dit komt doordat het materiaal van de pan zeer goed warmte geleidt, waardoor er wat warmte naar de greep kan worden overgedragen. Gebruik uit voorzorg altijd ovenwanten bij het hanteren van hete pannen.

Nee, dit kan onherstelbare schade aan de pan en de kookplaat veroorzaken.

Nee, de pannen mogen niet in de magnetron/microgolfoven worden gebruikt.

Ja, de pan is ovenbestendig tot 220°C.

Ja, de pannen zijn vaatwasserbestendig. We raden echter aan om ze met een zachte spons met de hand af te wassen dit maximaliseert de levensduur van de antiaanbaklaag. 

De diameter van de bodem van de pan moet gelijk zijn aan de grootte van de kookzone. Als de pan te klein is, voelt het Forma de pan mogelijk niet en wordt het niet geactiveerd. Hier zie je hoe je de pan op de juiste kookzone plaatst. Als je inductiekookplaat flexzones heeft, probeer dan de pan iets te verplaatsen en raadpleeg ook de handleiding van de kookplaat.

Als er witte vlekken, resten of vlekken op uw (inductie)kookplaat zichtbaar zijn, verwijder deze dan onmiddellijk. Ga niet verder met koken zonder eerst de resten te verwijderen, aangezien dit uw (inductie)kookplaat kan beschadigen. Gebruik bij voorkeur een speciaal reinigingsproduct. Raadpleeg altijd de handleiding van de fabrikant voor aanbevolen opties.

Ja, dat kan.

Snelle opwarming en oververhitting van de pan kunnen ervoor zorgen dat stoffen uit diverse materialen waaronder zeepresten vrijkomen. Daarom is het belangrijk om ook de buitenkant van uw kookgerei grondig schoon te maken vóór het eerste gebruik en na elk gebruik, en vervolgens goed af te drogen. Goed afwassen, afspoelen en afdrogen.

Wanneer u resten of vervuiling opmerkt, gebruik de kookplaat dan niet verder. Maak deze eerst schoon met het Siemens-reinigingsproduct of een alcoholhoudend middel dat verkrijgbaar is bij de supermarkt. Raadpleeg altijd de handleiding van de fabrikant voor aanbevolen opties. 

Ja, de glazen deksel is ovenbestendig tot 200 °C.
Dompel een heet deksel nooit onder in koud water, omdat het deksel door de thermische schok kan barsten. Wees altijd voorzichtig wanneer je een heet deksel ondersteboven op het aanrecht legt.